La Biblioteca Pública de Queens (QPL) en Nueva York está enfrentando un ataque de ransomware que ha provocado la interrupción de múltiples servicios, incluyendo su sitio web, computadoras internas, sistemas de préstamo y devolución, así como el Wi-Fi público y la aplicación móvil, según confirmó la institución a través de sus canales oficiales.
Impacto en servicios y atención al público
A pesar del ataque, las tres sucursales de la biblioteca, incluida la central ubicada en el barrio Jamaica de Queens, continúan abiertas al público. Sin embargo, QPL advirtió que la restauración completa de sus sistemas tomará tiempo, lo que afecta tanto servicios digitales como algunos programas presenciales y virtuales.
Los usuarios no pueden realizar renovaciones ni acceder a recursos digitales, aunque no se aplicarán multas por devoluciones tardías, una medida que la biblioteca implementó desde 2021 para apoyar a usuarios de bajos ingresos.
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En un comunicado oficial, la Biblioteca Pública de Queens informó que su departamento de tecnología trabaja para resolver la situación y que mantendrá informados a los usuarios sobre los avances. Hasta el momento, ningún grupo de ransomware ha reclamado la autoría del ataque.
Este incidente se suma a una serie de ataques similares a instituciones públicas, donde los ciberdelincuentes buscan extorsionar a organizaciones con rescates económicos. Sin embargo, en muchos casos, como el de la Biblioteca Británica en 2023, las instituciones optaron por no pagar y asumir costos elevados para la recuperación tecnológica.
Antecedentes y perspectivas
El ataque a la Biblioteca Británica, perpetrado por el grupo Rhysida, llevó a la institución a rechazar un rescate de 20 bitcoins y a invertir millones en la reconstrucción de sus sistemas, proceso que aún continúa y se espera que finalice a fines de 2026, según su informe anual 2025/26.
En contraste, otras bibliotecas pueden no contar con los recursos para afrontar un periodo prolongado de recuperación, lo que pone en evidencia la vulnerabilidad de estos espacios culturales y educativos frente a amenazas cibernéticas.
Próximos pasos y recomendaciones
La Biblioteca Pública de Queens recomienda a los usuarios comunicarse con sus sucursales locales por teléfono para verificar la disponibilidad de servicios y programas. Además, aconseja seguir sus canales oficiales en redes sociales para recibir actualizaciones oficiales.
