Samsung enfrenta una multa de aproximadamente 15.1 millones de dólares impuesta por la Comisión de Comercio Justo de Corea del Sur (KFTC) debido a la limitación intencional del rendimiento de sus teléfonos Galaxy durante la ejecución de juegos populares. Esta práctica, conocida como "throttling", afectó la experiencia de juego móvil que la empresa había promocionado.
Detalles de la sanción y motivo
Según informó la KFTC en un comunicado oficial, Samsung activaba automáticamente su servicio "Game Optimizing Service" al iniciar ciertos juegos, reduciendo el rendimiento del dispositivo hasta en un 70% para evitar el sobrecalentamiento. Esta limitación contradecía las promesas publicitarias de ofrecer una experiencia de juego móvil óptima.
Reacciones de Samsung y contexto legal
Samsung destacó que ningún tribunal ha determinado que los consumidores hayan sufrido daños por esta práctica, pero reconoció la importancia de ofrecer a los usuarios la opción de desactivar el servicio que limita el rendimiento. Esta medida llegó tras una demanda colectiva presentada por usuarios de Galaxy en Corea del Sur.
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La multa de 20.1 mil millones de wones (equivalente a 15.1 millones de dólares) representa una sanción significativa aunque modesta para Samsung, dada su escala global. Este caso se suma a otras controversias relacionadas con la gestión del rendimiento en dispositivos móviles y la transparencia en la publicidad tecnológica.
Próximos pasos para usuarios y mercado
Los propietarios de teléfonos Samsung Galaxy afectados ahora pueden desactivar la función que limita el rendimiento en juegos, mejorando la experiencia de uso. Este caso también marca un precedente en la regulación de prácticas comerciales y publicitarias en la industria tecnológica.
