Airbnb ha implementado una nueva política que limita las tareas domésticas que los anfitriones pueden exigir a sus huéspedes antes del check-out. Según informó la plataforma, a partir del 20 de noviembre de 2026, no se podrá solicitar a los huéspedes que deshagan las camas, laven y guarden los platos, inicien la colada o retiren la basura.
Medida para mejorar la experiencia del huésped
Esta actualización responde a quejas recurrentes de usuarios que, pese a pagar una tarifa de limpieza, se veían obligados a realizar múltiples tareas antes de abandonar el alojamiento. La compañía busca así aliviar la carga sobre los huéspedes y mejorar la percepción del servicio.
Reacciones divididas entre anfitriones
Sin embargo, la medida ha generado rechazo en algunos anfitriones. En los foros comunitarios de Airbnb, varios expresaron que estas tareas básicas son esenciales para mantener la higiene y el buen estado de sus propiedades. Un anfitrión señaló que la nueva política podría transformar la experiencia en un modelo más parecido al hotelero, perdiendo el carácter personal que distingue a Airbnb.
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TecnologíaFlapping Airplanes capta 1.000 millones de dólares para optimizar entrenamiento de inteligencia artificialLa startup Flapping Airplanes, dedicada a desarrollar métodos para entrenar modelos de inteligencia artificial con menos…Leer la nota “Los huéspedes tienen libertad para ser perezosos mientras los anfitriones asumen el riesgo”, comentó un anfitrión con doce años en la plataforma. “Esperar que los huéspedes laven sus platos o retiren la ropa sucia es parte del intercambio por una experiencia única.”
Excepciones y contexto adicional
Airbnb aclaró que existen excepciones, como solicitar a los huéspedes conservar agua en zonas de sequía o usar contenedores de basura a prueba de animales en áreas con fauna peligrosa. Esta política forma parte de un esfuerzo más amplio para equilibrar las expectativas entre huéspedes y anfitriones, tras críticas sobre la transparencia en las tarifas de limpieza y la carga que representan para los usuarios.
En 2023, más de 260,000 anfitriones redujeron o eliminaron sus tarifas de limpieza, y en 2025 Airbnb comenzó a mostrar precios totales incluyendo tarifas, pero excluyendo impuestos, para mayor claridad.
Perspectivas y próximos pasos
Queda por ver cuántos anfitriones decidirán abandonar la plataforma debido a estas restricciones, pero la medida podría atraer a más viajeros que buscan comodidad sin sentir que deben asumir tareas domésticas adicionales a las tarifas pagadas.
